El teléfono de tu hijo no está roto: la estafa en WhatsApp que solicita dinero para resolver una emergencia
El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe) ha emitido una advertencia sobre un nuevo tipo de fraude digital que explota el vínculo emocional entre padres e hijos para sustraer dinero. Este engaño comienza con un mensaje de texto (SMS) en el que los delincuentes se presentan como un familiar de la víctima, afirmando que su teléfono ha sufrido daños.
Posteriormente, piden ser contactados a través de un número diferente en WhatsApp, donde el engaño continúa con una solicitud urgente de una transferencia de dinero, aprovechándose del pánico inicial y de la necesidad apremiante de ayudar a un ser querido.
El Incibe indicó que «buscan generar una sensación de urgencia para que la víctima actúe de manera impulsiva, sin reflexionar sobre lo que realmente está sucediendo». Por tal motivo, recomiendan detenerse a analizar la situación, verificar la identidad del remitente por otros medios y evitar enviar dinero sin haber corroborado la información.
Recopilan información disponible en línea
Los ciberdelincuentes no eligen a sus víctimas al azar, sino que suelen recoger datos básicos de redes sociales o de bases de datos que han sido filtradas, las cuales contienen nombres, relaciones familiares y números de teléfono.
Una vez que detectan a una posible víctima, crean un mensaje personalizado que simula una conversación genuina entre padres e hijos. El Incibe ha identificado mensajes como «Hola mamá, mi teléfono se ha roto, este es mi nuevo número; envíame un mensaje por WhatsApp cuando puedas».
Los errores ortográficos y gramaticales son una señal clave. El Incibe subraya que estos mensajes «presentan fallos ortográficos, como la falta de tildes, lo que indica que los ciberdelincuentes no dominan el idioma».
La urgencia puede llevar a
La urgencia puede impulsar a las víctimas a actuar sin considerar las consecuencias.
El factor principal que contribuye al éxito de esta estafa es su componente emocional. Al recrear una situación de emergencia que involucra a un hijo o hija, los estafadores logran que la víctima se sienta obligada a ayudar sin dudar.
«Antes de tomar una decisión, es fundamental emplear el sentido común y reflexionar sobre lo que está sucediendo», aconseja el Incibe.
Otro aspecto relevante es el uso de WhatsApp como canal alternativo de comunicación. Una vez que se establece el contacto, los estafadores tienen más oportunidad para insistir, manipular y presionar a la víctima. Además, al cambiar de número, bloquean la posibilidad de que la víctima valide la historia contactando al número original de su hijo o hija.
Las transferencias facilitan que
Las transferencias permiten que el proceso se realice rápidamente.
En la mayoría de los casos identificados, los delincuentes piden el dinero a través de Bizum, un sistema de transferencias instantáneas que se vincula al número de teléfono. También pueden solicitar transferencias bancarias tradicionales.
Ambas formas les permiten recibir el dinero en cuestión de segundos, lo que complica su localización. El Incibe recomienda no realizar ningún pago si se tiene sospechas de que se trata de un fraude.
En caso de haber efectuado una transferencia, es esencial ponerse en contacto de inmediato con el banco o la entidad financiera correspondiente y reportar el incidente a las autoridades. Además, es importante notificar a las agencias competentes para que puedan registrar y analizar el caso.
Es fundamental verificar esta información a través de otras fuentes. La principal estrategia de prevención es la verificación directa. Ante un mensaje de este tipo, el Incibe aconseja intentar contactar al supuesto hijo o hija por otros medios, como llamar a números anteriores, enviar mensajes a redes sociales o comunicarse con otros familiares cercanos.
Nunca se debe actuar bajo presión sin haber confirmado los hechos. También es crucial informar sobre este tipo de estafas a personas mayores o aquellas con menos experiencia digital, ya que suelen ser las más vulnerables.
Por otro lado, si se recibe un SMS sospechoso pero no se ha interactuado ni enviado dinero, el Incibe recomienda “bloquear el número de teléfono y eliminar dicho SMS”.
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